Polres Kayong Utara, Polda Kalbar – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Kapolres Kayong Utara AKBP Adi Prabowo, S.H., S.I.K., M.H., melaksanakan pengecekan langsung terhadap Standar Pelayanan (SPKT) di Sentral Pelayanan Kepolisian Terpadu Polres Kayong Utara, pada Kamis (6/11/2025). Kegiatan ini dilakukan sebagai wujud komitmen Polri dalam memberikan pelayanan yang semakin cepat, responsif, transparan, dan humanis.
Kapolres Kayong Utara menekankan bahwa personel SPKT wajib mengedepankan senyum, sapa, salam, serta menjalankan SOP pelayanan dengan benar, terutama pada layanan darurat Call Center 110. Layanan 110 harus selalu siap menerima laporan masyarakat kapan pun dibutuhkan, serta memberikan penanganan cepat dan tepat.
“Pelayanan kepada masyarakat adalah wajah Polri. Masyarakat harus merasa nyaman, dihargai, dan dibantu ketika datang ke SPKT. Tidak boleh ada pelayanan yang berbelit atau membuat masyarakat menunggu terlalu lama,” tegas Kapolres.
Dalam pengecekan tersebut, Kapolres melakukan evaluasi tata ruang pelayanan, kesiapan personel, kelengkapan buku registrasi, serta alur penerimaan laporan dan penanganan pengaduan. Tak hanya itu, Kapolres juga memberikan arahan langsung kepada anggota agar selalu menjaga etika pelayanan, kesopanan, dan ketegasan dalam penanganan kasus.
“Kami ingin masyarakat percaya dan tidak ragu untuk datang ke Polres. Polri hadir untuk melayani, bukan dilayani,” tambah Kapolres.
Masyarakat Kayong Utara pun memberikan apresiasi terhadap langkah pembenahan ini. Banyak warga merasa lebih diperhatikan dan lebih mudah mendapatkan akses layanan kepolisian.
Upaya peningkatan pelayanan publik ini sejalan dengan semangat Transformasi Polri Presisi, yang menitikberatkan pada pelayanan modern, profesional, dan terpercaya.
Polres Kayong Utara menegaskan komitmennya, Pelayanan cepat dan tanpa pungutan liar, Call Center 110 aktif 24 jam, Serta Petugas pelayanan ramah & siap membantu penanganan laporan dilakukan sesuai SOP
Dengan adanya pengecekan rutin ini, diharapkan masyarakat Kayong Utara semakin percaya dan merasa aman dalam setiap layanan kepolisian.
#KAYONGUTARABERKAH
#SalamPRESISI
#Kalbar
